Terma dan Syarat Infiniwin – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Infiniwin di bawah domain infiniwin.fun. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Infiniwin, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini secara keseluruhan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan Infiniwin. Infiniwin berhak untuk mengubah, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang bersesuaian kepada pengguna berdaftar.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Infiniwin, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang menyekat akses kepada platform pertaruhan online.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform Infiniwin sebelum ini.
• Menggunakan platform untuk tujuan peribadi dan hiburan sahaja, bukan atas nama pihak lain.

Infiniwin berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara.

3 ">Pendaftaran & Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di Infiniwin. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau nombor bank yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Infiniwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna.

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel peribadi yang sah dan aktif.
• Nombor akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Infiniwin anda. Sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat.

4Deposit & Pengeluaran

Infiniwin memproses semua transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua deposit dikreditkan ke akaun Infiniwin anda sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Infiniwin berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang besar.
• Tiada yuran dikenakan oleh Infiniwin untuk deposit atau pengeluaran biasa; walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan perbankan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

5Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform Infiniwin adalah tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan atau kategori pertaruhan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan yang terpakai sebelum membuat sebarang taruhan.

• Setiap taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem Infiniwin adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Infiniwin berhak untuk membatalkan atau menangguhkan taruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi pasaran atau salah guna sistem.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mengakibatkan odds atau maklumat permainan yang salah dipaparkan, Infiniwin berhak untuk membatalkan taruhan berkaitan dan mengembalikan stik kepada pengguna.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem Infiniwin adalah dilarang sepenuhnya.
• Taruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh secara tidak sah atau melalui aktiviti penipuan akan dibatalkan tanpa pampasan.

Infiniwin menggunakan teknologi pengesanan penipuan berasaskan kecerdasan buatan (AI) untuk memantau semua aktiviti pertaruhan secara masa nyata. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil.

6Bonus & Promosi

Infiniwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam pengumuman promosi berkenaan.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform Infiniwin dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Infiniwin berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat petanda penyalahgunaan.
• Seorang pengguna hanya layak untuk setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penggunaan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelupusan semua bonus dan baki.

7Keselamatan & Privasi

Infiniwin mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan dan diproses selaras dengan Dasar Privasi Infiniwin yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit pada semua masa.
• Maklumat akaun anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses Infiniwin selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Infiniwin tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, Live Chat atau mana-mana saluran komunikasi lain.
• Pengesahan dua faktor (2FA) sangat disyorkan dan boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.

8Permainan Bertanggungjawab

Infiniwin menyokong sepenuhnya amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh masa.
• Rehat Diri (Cool-Off): Ambil jeda sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform secara kekal jika diperlukan.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan berkala untuk mengingatkan anda tentang masa yang dihabiskan di platform.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Infiniwin berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh pengguna yang sama.
• Penggunaan perisian atau kaedah tidak sah untuk mengeksploitasi platform.
• Permintaan penutupan akaun oleh pengguna sendiri.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna atau disebabkan pelanggaran terma yang tidak melibatkan penipuan, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas semua semakan selesai dijalankan. Dalam kes yang melibatkan penipuan atau salah laku serius, Infiniwin berhak untuk menahan baki akaun sambil menunggu siasatan selesai.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Infiniwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform Infiniwin.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga atau keadaan luar kawalan kami.
• Kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan permainan atau pertaruhan yang sah.
• Akses tidak sah ke akaun pengguna yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak penyedia perkhidmatan pembayaran.

Jumlah maksimum liabiliti Infiniwin kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Perubahan kepada Terma dan Syarat

Infiniwin berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Infiniwin selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Infiniwin, pasukan kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform Infiniwin untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] – respons dalam masa 24 jam bekerja.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim ditanya.