Dasar Privasi Infiniwin – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Infiniwin ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami di infiniwin.fun, aplikasi mudah alih Infiniwin, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana per khidmatan Infiniwin, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna platform Infiniwin, termasuk pengunjung umum, pengguna berdaftar dan rakan kongsi perniagaan kami. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat Infiniwin yang turut mengandungi maklumat penting tentang penggunaan platform kami.

2Data Yang Kami Kumpul

Infiniwin mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta contoh maklumat dalam setiap kategori:

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun Infiniwin anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform kami dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pengguna lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk meningkatkan prestasi, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan platform Infiniwin.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan pada terma atau dasar kami.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini Infiniwin — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan pihak berkuasa berkaitan.

4Perkongsian & Pendedahan Data

Infiniwin tidak menjual data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti DuitNow, FPX dan pembekal dompet digital untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan infrastruktur awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami menjalankan platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan bagi tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data dan diwajibkan untuk mengamankan maklumat pengguna mengikut piawaian yang tidak kurang ketatnya berbanding dasar kami sendiri.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Infiniwin dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3 — protokol keselamatan komunikasi web terkini.
• Penyulitan Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan AES-256.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Audit Keselamatan: Platform Infiniwin menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Tempoh Penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, sebelum dipadam secara selamat.

6Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Infiniwin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah teras kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, lokasi dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform Infiniwin.

7Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Infiniwin:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau Live Chat. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.

8Data Kanak-kanak

Platform Infiniwin adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Infiniwin, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk mengesahkan dan menutup akaun tersebut serta memadam semua data berkaitan daripada sistem kami.

Infiniwin menggunakan proses pengesahan KYC yang ketat, termasuk semakan dokumen pengenalan diri yang sah, untuk mencegah individu di bawah umur daripada mengakses platform kami.

9Perubahan kepada Dasar Privasi

Infiniwin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform Infiniwin selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar tersebut.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform Infiniwin — cara tercepat untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi berkaitan data peribadi dan hak pengguna.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Untuk soalan-soalan yang lazim, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada pelbagai soalan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.